Beim VfB Stuttgart gehört es zur Tradition, dass Menschen mit Handicap bei den Heimspielen in der Mercedes-Benz Arena die Jungs aus Cannstatt lautstark unterstützen. Damit der Heimspiel-Besuch für Menschen mit Beeinträchtigung bestmöglich verläuft, werden sie schon seit Jahren durch die VfB Volunteers betreut. Mit Beginn der neuen Saison erweitert der VfB diesen Service und bietet zudem einheitliche Ticketpreise an.
Ob Rollstuhlfahrer, Sehbehinderte, Gehörlose oder Menschen mit einem anderen Handicap, der Preis je Eintrittskarte beträgt fortan 7 Euro. Das Ticket für eine Begleitperson ist kostenlos, sofern im Schwerbehindertenausweis das Erfordernis der Person vermerkt ist. Der Eintrittspreis gilt auf der Tribüne ausschließlich für den Block 75 a in der Untertürkheimer Kurve. Die Rollstuhlfahrer werden ihre Plätze weiterhin hinter dem Tor und entlang der Gegentribüne haben.
Dort sitzen bereits die sehbehinderten Menschen und erhalten an Spieltagen den Livekommentar der Partie via Kopfhörer zugespielt. Insgesamt gibt es dort nun 400 Plätze für Menschen mit Handicap und deren Begleitpersonen. Auch Inhaber der Stuttgarter Bonuscard+Kultur erhalten gegen deren Vorlage eine Eintrittskarte zum Preis von 7 Euro.
Die Tickets können im Vorfeld des Spieltags gegen Vorlage der entsprechenden Ermäßigungsberechtigung (Schwerbehindertenausweis ab dem Grad der Behinderung von 50 und Stuttgarter Bonuscard+Kultur) in den VfB Fanshops sowie telefonisch und per E-Mail über das Service Center erworben werden.
Zusätzlich wird es an Heimspieltagen einen Schalter für Menschen mit Handicap an der Kassenanlage 2 geben, an dem das Personal für Fragen und Hilfen gerne zur Verfügung steht. Dieser ist ab 90 Minuten vor Spielbeginn geöffnet.
Sollten Tickets in einem anderen Block gewünscht sein, gilt gegen den entsprechenden Nachweis der reguläre ermäßigte Preis auf die jeweilige Tageskarte.