"Wir haben wohlwissend, dass das Thema viagogo bei Teilen der Fans kritisch gesehen wird, intensiv darüber gesprochen. So haben wir zum Beispiel als Reaktion auf den Dialog verhandelt, dass die Tickets des geringen Kartenkontingents pro Spiel, welches der VfB viagogo vertraglich vereinbart zur Verfügung stellt, bei viagogo nur zum regulären Preis zuzüglich der Verkaufsgebühr veräußert werden darf. Das war unseren Fans wichtig", sagt der Präsident des VfB Stuttgart.

Gerd E. Mäuser ergänzt: "Darüber hinaus bieten wir mit der Kooperation unseren Dauerkarten- und Tageskarteninhabern eine legale Plattform mit der Möglichkeit, Eintrittskarten nicht verfallen zu lassen. Dieser private Anbieter hat grundsätzlich die Möglichkeit, einen Aufpreis von bis zu 100% zu verlangen. Ob er das dann in Anspruch nimmt oder seine Karte ebenfalls nur zum regulären Preis anbietet, liegt nicht in unserer Macht. Das muss letztlich der Anbieter entscheiden und wird vom Markt geregelt. Aktuell können wir zum Beispiel sagen, dass für das Heimspiel gegen den FC Bayern München im Januar noch deutlich über 10.000 Karten bei uns zum regulären Preis zu bekommen sind."

Das bedeutet die Kooperation im einzelnen:

Der VfB Stuttgart ist und bleibt der erste Ansprechpartner für den Erwerb von Eintrittskarten seiner Heimspiele. Erfahrungsgemäß werden nur bei wenigen Spielen vor dem Spieltermin keine Tickets mehr erhältlich sein. Die üblichen Bezugswege für Eintrittskarten stehen weiterhin zur Verfügung und bieten im allgemeinen ausreichend Tickets an. Und selbstverständlich genießen die Mitglieder und Dauerkarteninhaber weiterhin ihre gewohnten Vorteile.

Der VfB Stuttgart überlässt viagogo pro Heimspiel ein kleines Kontingent an Karten. Diese dürfen von viagogo nur zum regulären Preis plus einer Verkaufsgebühr angeboten werden.

Dauerkarteninhaber oder Tageskarteninhaber, die bei einem Spiel verhindert sind, haben zum ersten mal die legale Möglichkeit auf viagogo ihre Karten anzubieten und zu verkaufen. Sie können dabei zwar einen Aufschlag von bis zu 100% verlangen, müssen in ihren Überlegungen aber natürlich auf die Nachfrage achten. So ist es anzunehmen, dass Karten bei Ausnutzung des vollen Spielraums nicht abgenommen werden. Hinzu kommen dann noch die Verkaufsgebühren von viagogo.

viagogo bietet somit eine legale Möglichkeit, seine nicht genutzte Karte zu veräußern und stellt zudem die Abwicklung und die Zustellung sicher. Auch können Tickets einzelner Spiele aus einer Dauerkarte veräußert werden, wenn der Inhaber einmal verhindert ist.

Der Schwarzmarkt kann zwar damit nicht verhindert, aber zumindest stark eingedämmt werden, was die Fans viel mehr schützt als bisher.

Darüber hinaus ist viagogo Sponsoringpartner des VfB mit einer garantierten Einnahme für den VfB Stuttgart.